COMPRA
En la tienda online de FeelNatur tienes a tu disposición una gran selección de los mejores productos naturales del mercado.
Para una búsqueda más eficaz, hemos ordenado todos los productos en diferentes categorías.
¿No tenemos en la página el producto que quieres?
Si es así, no dudes en consultárnoslo y nosotros nos encargaremos de que tengas el producto que deseas.
MÉTODOS DE PAGO
Estos son los métodos de pago posibles para comprar en FeelNatur:
Tarjeta de débito/crédito: Mastercard y Visa*.
Paypal: Si posees una cuenta Paypal, podrás realizar tu pago de esta forma.
Transferencia Bancaria: Nosotros te facilitaremos una cuenta de banco para realizar el pago.
*El pago con tarjeta de crédito se gestiona con el TPV Virtual de Banco Sabadell y su plataforma de pago seguro.
Impuestos
Los precios de todos los productos que encuentres en FeelNatur incluyen el IVA correspondiente
ENTREGA DE PRODUCTOS Y GASTOS DE ENVÍO
Envíos a España (incluidas islas) y Portugal Peninsular *
Para envíos que superen los 20 € de compra, los gastos serán totalmente gratuitos.
Si tu compra es inferior a 20 € , los gastos son de 5,50 € excepto en las Islas Canarias e Islas Baleares que serán de 7 €.
El pedido llegará a su destino en un plazo de 1 a 4 días**, iniciándose éste desde su salida del origen.
Este plazo puede ser mayor en el caso de que no hubiera stock del producto/s solictado/s.
*El peso máximo por cada envío será de 2kg.
**En el caso de las Islas Canarias e Islas Baleares, el plazo de entrega será de 3 a 7 días.
Salida y entrega de los pedidos
Se enviarán dentro del mismo día los pedidos realizados antes de las 14:00 horas. Aún así, se intenta dar salida a los que entren antes de las 18:00 horas. Si el pedido se realiza en sábado, domingo o festivo, será tramitado el primer día laborable posterior al día de la realización del mismo.
La entrega del pedido se realizará de lunes a viernes, excluidos festivos en el domicilio indicado. El horario de entrega debe ser comprendido entre las 09:00 hasta las 18:30 horas salvo petición extraordinaria del cliente.
Stock
Los productos en existencias llegarán a su destino de 24 a 48 horas. Este plazo no se cumpliría si hubiera que encargarlo o por rotura de stock. En tal caso contactaremos con usted inmediatamente.
No nos hacemos responsables de la entrega del producto en los siguientes casos:
- Cuando los datos facilitados por el usuario sean falsos, inexactos o incompletos
- Cuando la entrega no pueda efectuarse, por causa ajenas a la empresa de transporte asignada al efecto.
- En ausencia del destinatario
GARANTÍA DE NUESTROS PRODUCTOS
Todos nuestros productos son originales y legales en España.
DERECHO DE DESESTIMIENTO
Dispone de 10 días hábiles a partir de la recepción del producto.
Para hacer uso del derecho de desistimiento:
1- Devolverá su compra en perfecto estado y en su embalaje original. Será devuelto con una copia del albarán de entrega o de la factura.
2- Se le abonará de la misma manera que hiciera el ingreso cuando realizo la compra. Deberá indicar en el correo electrónico el número y el titular de la tarjeta de crédito a la que FeelNatur deberá efectuar el abono. El plazo para dicho abono será el establecido en la Ley
3- Usted deberá asumir el coste directo de devolución de los bienes, a no ser que hubiera existido error en la entrega o defectos en el producto.
4- Si la devolución fuera por causas imputables a FeelNatur, los gastos correrán a cargo de esta empresa.
SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE
Para la atención al cliente estará disponible la dirección de correo electrónico: info@feelnatur.com